Befejeződött az OTP Bank pécsi, Rákóczi út 44. szám alatti bankfiókjának teljes körű felújítása, így február 16-tól már megújult, korszerű környezetben intézhetők az ügyek az egyik legforgalmasabb belvárosi helyszínen. A fejlesztés célja az volt, hogy a fiók jobban illeszkedjen a mai ügyféligényekhez: gyorsabb ügyintézés, több digitális megoldás, ugyanakkor megmaradjon a személyes tanácsadás lehetősége is.
A változás nemcsak a belső térre vonatkozik. A felújítással párhuzamosan a Rákóczi út 1. szám alatt működő egységet összevonták a Rákóczi úti fiókkal, így a helyi ügyfélkiszolgálás átláthatóbbá és egyszerűbbé vált.
Mit jelent a megújulás a gyakorlatban?
A több hónapon át tartó munkálatok során az ügyféltér teljesen új arculatot kapott: világosabb, letisztultabb és kényelmesebb belső kialakítás fogadja az érkezőket. A háttérben korszerű gépészeti rendszerek dolgoznak, energiatakarékos megoldásokkal – a felújításnál a fenntarthatósági szempontokat is hangsúlyosan érvényesítették, például a hűtés-fűtés és a légkezelés terén.
A banknál azt tapasztalják, hogy a mindennapi tranzakciók jelentős része ma már online történik, viszont a nagyobb döntések (hitel, megtakarítás, vállalkozói finanszírozás) esetében továbbra is sokan kérnek személyes segítséget. Ennek megfelelően diszkrét tanácsadói terek is helyet kaptak a fiókban, ahol lakossági és vállalkozói ügyfelek is személyre szabott támogatást kaphatnak. Az ügyintézést többek között interaktív kijelzők, digitális aláírópadok és tabletes megoldások teszik gördülékenyebbé.
Új szolgáltatások és automaták
A Rákóczi út 44. alatt automata széfszolgáltatás is elérhető, ami biztonságos és kényelmes lehetőséget kínál értékek elhelyezésére. A készpénzes ügyintézést okos bankautomata segíti, amely ki- és befizetésre is alkalmas. Az OTP-nél vezetett számlára történő befizetést azonnali jóváírással kezeli.
Bankautomata továbbra is működik a Rákóczi út 1. szám alatt, valamint a Nagy Lajos király útja 9. előtt is, így a város több pontján is elérhető a készpénzforgalom a nap 24 órájában.
Miért fontos a fiókhálózat fejlesztése?
Az OTP Bank Dunántúli régiójának ügyvezető igazgatója, Németh József szerint a digitális csatornák használata látványosan nő. Már több mint kétmillióan bankolnak interneten vagy mobilon. A személyes jelenlét továbbra is lényeges. Emiatt a bank párhuzamosan fejleszti online szolgáltatásait és modernizálja fiókhálózatát is. A pécsi beruházás ennek a programnak a része.
Forrás: bama.hu
